Asistenta IT

Ce inseamna asistenta IT ?
Pe scurt, asistenta IT este procesul prin care se contracteaza o companie IT pentru administrarea calculatoarelor, site-urilor, imprimantelor ori a intregii infrastructuri IT.

Cateva exemple de operatiuni ce sunt oferite de noi:

• Mentenanta si service pentru copiatoare si imprimante.
• Administrare, mentenanta si service pentru servere, calculatoare si alte sisteme IT.
• Administrare retele de date.
• Gazduire si administrare site si server de email.
• Creare aplicatii si automatizari (php say python) la comanda.
• Consultanta.

In functie de organizatie, beneficiile pot fi diferite. Cele mai importante sunt:

1. Optimizarea costurilor.
Prin contractarea unei companii in locul departamentului IT se pot reduce chletuielile de administrare IT cu pana la 70%.
2. Disponibilitatea permanenta a echipei IT.
COPIATOARE SRL garanteaza interventia telefonica, online si fizica in cazul incidentelor tehnice timp de 24 h/zi, 365 zile/an.
3. Nivelul ridicat de “Know-how”.
Profesionalismul unor tehnicieni bine pregatiti, cu o bogata experienta in domeniul IT si in administrarea retelelor de date.
4. Garantia unui incident tehnic bine rezolvat.
Fata de un angajat intern, echipa COPIATOARE SRL are interesul de a rezolva definitiv si rapid incidentul tehnic raportat astfel incat sa evite generarea de costuri sau disfunctionalitati.
5. Monitorizarea stricta a interventiilor in cadrul infrastructurii IT.
Incidentele tehnice raportate de client sunt monitorizate prin sistem de ticketing. Clientul isi poate scoate oricand rapoarte tehnice.
6. Contractantii dau flexibilitate.
Contractantii pot fi adusi in proiecte pentru o perioada scurta. Sunt acolo cand ai nevoie de ei si dispar cand nu mai sunt necesari.